Tu dirección, tu número de teléfono o una página antigua sobre ti aparece cuando alguien escribe tu nombre en Bing. Antes de buscar el botón que lo borre, conviene saber una cosa: ese botón no existe. Microsoft ofrece tres vías distintas, cada una pensada para una situación diferente, y equivocarse de vía hace perder tiempo. Esta guía recorre las tres a partir de lo que decían las páginas y los formularios de Microsoft leídos el 7 de octubre de 2026.
La respuesta corta
- Cualquier persona, en cualquier país: el formulario Report a Concern de Microsoft, eligiendo el producto Bing Search. Una de sus categorías se llama, en la versión inglesa, "Exposure of Sensitive Personal Information" (exposición de información personal sensible).
- Residentes en Europa: el formulario independiente de solicitud de bloqueo de resultados de búsqueda de Bing en Europa, que se dirige a los resultados que aparecen al buscar tu nombre.
- En todos los casos: pedir al sitio que publicó la página que la elimine o la modifique. Microsoft lo presenta como la mejor opción, y es la única vía que retira la información en sí.
Por qué Bing importa aunque nunca lo uses
El índice de Bing alimenta a más buscadores que Bing. Las páginas de ayuda de DuckDuckGo indican que sus enlaces tradicionales proceden en gran parte de Bing, y su página sobre la retirada de resultados saca la consecuencia: para retirar un enlace tradicional de DuckDuckGo hay que enviar primero la solicitud a Bing. Una vez que Bing la ha verificado, DuckDuckGo afirma que el cambio se refleja automáticamente en sus propios resultados.
Una sola solicitud a Bing puede limpiar, por tanto, dos buscadores a la vez. Lo contrario no se cumple: una retirada conseguida en Google deja Bing intacto. Si ya has seguido el proceso de eliminación de Google, la solicitud a Bing es una tarea aparte.
Qué promete Microsoft y qué no
La página de soporte de Microsoft sobre cómo denunciar un problema a Bing rebaja las expectativas a propósito. Tres ideas que conviene leer antes de empezar:
- Denunciar un problema no implica necesariamente que una URL se retire de los resultados de búsqueda.
- Bing limita las retiradas a un conjunto reducido de circunstancias y condiciones, para no restringir el acceso a información relevante.
- Bing no controla el contenido que publican los sitios web, y una URL retirada sigue existiendo hasta que el responsable del sitio la elimine.
El propio formulario repite la idea: Bing no es dueño de los sitios que indexa, y una página sacada del índice puede seguir siendo accesible directamente por su dirección.
Vía 1: el formulario Report a Concern
Es la puerta general, abierta a todo el mundo. En el formulario, elige Bing Search como producto y después el tipo de problema. La lista configurada para Bing Search incluye la exposición de información personal sensible y las imágenes íntimas no consentidas, junto a categorías como difamación, fraude, software malicioso y derechos de autor.
Para una denuncia de información personal, cuenta con aportar:
- La URL de la página que denuncias.
- Los términos de búsqueda que hacen aparecer el resultado.
- Tu país de residencia, que Microsoft dice usar para saber qué leyes locales revisar.
- Una captura de pantalla del contenido. Formatos admitidos: .jpeg, .jpg, .pdf y .png, hasta 15 MB.
- Una orden judicial, si la tienes. El campo aclara que solo se espera si existe.
Después, el formulario hace una pregunta que dice mucho de cómo razona Microsoft: ¿denunciaste el contenido al sitio donde se encuentra? Si la respuesta es sí, pregunta qué ocurrió, con respuestas posibles como que el sitio se negó a retirar el contenido o que pidió un pago por retirarlo. Contacta con el sitio antes de rellenar el formulario y guarda su respuesta. Te la van a pedir.
Vía 2: el formulario europeo
Si vives en Europa, Microsoft mantiene un segundo formulario con su propia lógica. Se apoya en la sentencia de 2014 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que, tal como la resume Microsoft, permite a las personas pedir a los buscadores que bloqueen los resultados de consultas que incluyen su nombre cuando esos resultados son inadecuados, inexactos, ya no pertinentes o excesivos.
La lista de países abarca los Estados miembros de la Unión Europea y, entre otros, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein y la Isla de Man. El formulario tiene cuatro partes:
- Identidad, residencia y datos de contacto, con documentación para verificarlos (jpg, png, docx o pdf). Puedes presentarlo por ti o por alguien a quien representes legalmente, y un menor puede enviar el formulario por sí mismo.
- Tu papel en la sociedad: si eres una figura pública o desempeñas una función que implique liderazgo, confianza o seguridad (el formulario pone como ejemplos docente, clero, policía y médico).
- Las URL exactas que quieres bloquear, una por una. Una página de resultados de Bing no cuenta como URL específica, y todas las URL de una misma solicitud deben tratar del mismo asunto.
- Declaraciones juradas y una firma.
Dos detalles pasan fácilmente desapercibidos. Primero, esta vía bloquea resultados para búsquedas de un nombre, y cada grafía se introduce por separado: Microsoft señala que un nombre con caracteres especiales como é o ç se considera distinto del mismo nombre sin ellos. Si tu nombre o tus apellidos llevan tilde o ñ, declara las dos versiones. Segundo, el formulario avisa de que, cuando se retiran URL, Microsoft puede facilitar los detalles a los responsables de esas páginas. Quien publicó la página puede enterarse de que hubo una solicitud.
Microsoft afirma que debe equilibrar tu privacidad con el interés público en la libertad de expresión, y que una solicitud no garantiza el bloqueo. Para una solicitud repetida sobre las mismas páginas, el formulario menciona un plazo de tramitación de hasta 30 días.
| Report a Concern | Formulario europeo | |
|---|---|---|
| Quién puede usarlo | Cualquier persona | Residentes en los países europeos de la lista |
| A qué se dirige | Una URL que aparece en los resultados de Bing | Las URL que aparecen al buscar tu nombre |
| Pruebas que pide | Captura de pantalla, términos de búsqueda, orden judicial si existe | Documentación de identidad, papel en la sociedad, declaraciones firmadas |
| Garantía | Ninguna | Ninguna |
Vía 3: la página de origen, que Microsoft aconseja en primer lugar
El consejo de Microsoft es directo: la mejor opción es contactar con el responsable del sitio que publicó el contenido y pedirle que lo elimine. También es la única vía con efecto duradero, porque una página que ya no existe no deja nada que indexar.
En los buscadores de personas y los intermediarios de datos, eso pasa por su propio procedimiento de exclusión. En un foro, un blog o la web de una empresa, por una petición escrita al propietario. Los residentes en la Unión Europea pueden apoyar esa petición en el artículo 17 del RGPD, el derecho de supresión, y en España acudir a la AEPD si el sitio no responde.
Bing Webmaster Tools incluye además una herramienta de eliminación de contenido (Content Removal). Está detrás de un inicio de sesión (la página de acceso ofrece cuentas de Microsoft, Google y Facebook), y su documentación no se podía leer sin iniciar sesión el día en que se redactó esta guía, así que sus condiciones exactas se consultan en pantalla una vez dentro.
Lo que una retirada con éxito no cambia
Una retirada en Bing cambia lo que muestra Bing y, en la mayoría de los casos, lo que muestra DuckDuckGo. No afecta a Google, que tiene su propio proceso, ni a la página. Cualquiera que tenga el enlace directo puede seguir abriéndola.
Por eso importa el orden: primero el origen, después los buscadores y, unos meses más tarde, una comprobación, porque un intermediario de datos puede volver a publicar una ficha que había retirado. Si tu nombre aparece en muchos sitios, trata esta gestión como una parte de una limpieza más amplia de tu huella digital.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo pedir a Bing que retire mi información personal de los resultados?
- Sí, pero Microsoft deja claro que una solicitud no es una garantía. Su página de soporte indica que denunciar un problema no implica necesariamente la retirada de una URL, y que Bing limita las retiradas a un conjunto reducido de circunstancias. La vía general es el formulario Report a Concern, que incluye la exposición de información personal sensible entre sus categorías para Bing Search. Los residentes europeos disponen de un segundo formulario, independiente, basado en la sentencia de 2014 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
- Si Bing retira un resultado, ¿desaparece también de DuckDuckGo?
- En la mayoría de los casos, según el propio DuckDuckGo. Sus páginas de ayuda indican que la mayor parte de sus enlaces de búsqueda tradicionales proceden actualmente de Bing, que las solicitudes de retirada de esos enlaces deben enviarse primero a Bing y que, una vez verificada la solicitud por Bing, el cambio se refleja automáticamente en los resultados de DuckDuckGo. Si un enlace retirado por Bing sigue apareciendo, DuckDuckGo pide escribir a privacy@duckduckgo.com, porque el resultado puede venir de otra fuente.
- ¿Retirar una página de Bing la borra de internet?
- No. Microsoft lo dice sin rodeos: aunque Bing retire la URL de sus resultados, la página sigue existiendo y se puede abrir yendo directamente a su dirección hasta que el responsable del sitio elimine el contenido. Una retirada en Bing cambia lo que muestra una búsqueda. Borrar la información en sí es una petición que se dirige al sitio que la publicó.
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