Votre adresse, votre numéro de téléphone ou une vieille page à votre sujet ressort quand quelqu'un tape votre nom dans Bing. Avant de chercher le bouton qui l'efface, un point à connaître : ce bouton n'existe pas. Microsoft propose trois voies distinctes, chacune pensée pour une situation différente, et se tromper de voie fait perdre du temps. Ce guide les parcourt toutes les trois, d'après ce qu'indiquaient les pages et formulaires de Microsoft lus le 7 octobre 2026.
La réponse courte
- Tout le monde, partout : le formulaire Report a Concern de Microsoft, en choisissant le produit Bing Search. L'une de ses catégories s'intitule, dans la version anglaise, « Exposure of Sensitive Personal Information » (exposition d'informations personnelles sensibles).
- Résidents européens : le formulaire distinct de demande de blocage des résultats de recherche sur Bing en Europe, qui vise les résultats affichés pour une recherche sur votre nom.
- Dans tous les cas : demander au site qui a publié la page de la supprimer ou de la modifier. Microsoft présente cette démarche comme la meilleure option, et c'est la seule qui retire l'information elle-même.
Pourquoi Bing compte, même si vous ne l'utilisez jamais
L'index de Bing alimente plus que Bing. Les pages d'aide de DuckDuckGo indiquent que ses liens classiques proviennent en grande partie de Bing, et sa page consacrée au retrait de résultats en tire la conséquence : pour faire retirer un lien classique de DuckDuckGo, il faut d'abord adresser la demande à Bing. Une fois la demande vérifiée par Bing, DuckDuckGo précise que le changement se répercute automatiquement dans ses propres résultats.
Une seule demande à Bing peut donc nettoyer deux moteurs à la fois. L'inverse n'est pas vrai : un retrait obtenu auprès de Google laisse Bing intact. Si vous avez déjà suivi la procédure de suppression chez Google, la demande à Bing reste un chantier à part.
Ce que Microsoft promet, et ce qu'il ne promet pas
La page d'assistance de Microsoft sur le signalement d'un problème à Bing place volontairement les attentes assez bas. Trois idées à lire avant de commencer :
- Un signalement n'entraîne pas nécessairement le retrait d'une URL des résultats de recherche.
- Bing limite les retraits à un ensemble restreint de circonstances et de conditions, pour ne pas restreindre l'accès à des informations pertinentes.
- Bing ne contrôle pas le contenu publié par les sites web, et une URL retirée continue d'exister tant que le responsable du site ne l'a pas supprimée.
Le formulaire répète l'idée : Bing ne possède pas les sites qu'il indexe, et une page sortie de l'index peut rester accessible directement par son adresse.
Voie 1 : le formulaire Report a Concern
C'est la porte générale, ouverte à tous. Dans le formulaire, choisissez Bing Search comme produit, puis le type de problème. La liste configurée pour Bing Search comprend l'exposition d'informations personnelles sensibles et les images intimes non consenties, aux côtés de catégories comme la diffamation, la fraude, les logiciels malveillants et le droit d'auteur.
Pour un signalement d'informations personnelles, prévoyez de fournir :
- L'URL de la page signalée.
- Les termes de recherche qui font apparaître le résultat.
- Votre pays de résidence, que Microsoft dit utiliser pour savoir quelles lois locales examiner.
- Une capture d'écran du contenu. Formats acceptés : .jpeg, .jpg, .pdf et .png, jusqu'à 15 Mo.
- Une décision de justice, si vous en avez une. Le champ précise qu'elle n'est attendue que si elle existe.
Le formulaire pose ensuite une question qui en dit long sur le raisonnement de Microsoft : avez-vous signalé le contenu au site où il se trouve ? Si oui, il demande ce qui s'est passé, avec des réponses possibles telles que : le site a refusé de retirer le contenu, ou le site a demandé un paiement pour le retirer. Contactez donc le site avant de remplir le formulaire, et gardez sa réponse. On vous la demandera.
Voie 2 : le formulaire européen
Si vous vivez en Europe, Microsoft tient un second formulaire, avec sa propre logique. Il repose sur l'arrêt rendu en 2014 par la Cour de justice de l'Union européenne qui, selon les termes de Microsoft, permet à chacun de demander aux moteurs de recherche de bloquer les résultats de requêtes incluant son nom lorsque ces résultats sont « inappropriés, imprécis, non pertinents ou excessifs ».
La liste des pays couvre les États membres de l'Union européenne et, entre autres, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein et l'île de Man. Le formulaire comporte quatre parties :
- Identité, résidence et coordonnées, avec des documents pour les vérifier (jpg, png, docx ou pdf). Vous pouvez agir pour vous-même ou pour une personne que vous représentez légalement, et un mineur peut envoyer le formulaire seul.
- Votre rôle dans la société : êtes-vous une personnalité publique, ou exercez-vous un rôle impliquant encadrement, confiance ou sécurité (le formulaire cite professeur, membre du clergé, policier et médecin).
- Les URL exactes à bloquer, une par une. Une page de résultats de recherche Bing ne compte pas comme une URL précise, et toutes les URL d'une même demande doivent porter sur le même sujet.
- Des déclarations sur l'honneur et une signature.
Deux détails passent facilement inaperçus. D'abord, cette voie bloque des résultats pour une recherche sur un nom, et chaque graphie se saisit séparément : Microsoft précise qu'un nom contenant des caractères spéciaux comme é ou ç est considéré comme différent du même nom sans ces caractères. Les prénoms et noms français accentués sont donc à déclarer dans les deux versions. Ensuite, le formulaire prévient que lorsque des URL sont retirées, Microsoft peut en communiquer le détail aux responsables des sites concernés. L'éditeur de la page peut donc apprendre qu'une demande a été faite.
Microsoft indique devoir trouver un équilibre entre votre vie privée et l'intérêt public à la libre expression, et qu'une demande ne garantit pas le blocage. Pour une demande renouvelée sur les mêmes pages, le formulaire mentionne un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 30 jours.
| Report a Concern | Formulaire européen | |
|---|---|---|
| Qui peut l'utiliser | Tout le monde | Les résidents des pays européens listés |
| Ce qu'il vise | Une URL affichée dans les résultats Bing | Les URL affichées pour une recherche sur votre nom |
| Preuves demandées | Capture d'écran, termes de recherche, décision de justice éventuelle | Justificatif d'identité, rôle dans la société, déclarations signées |
| Garantie | Aucune | Aucune |
Voie 3 : la page source, que Microsoft conseille en premier
Le conseil de Microsoft est direct : la meilleure option consiste à contacter le responsable du site qui a publié le contenu et à lui demander de le supprimer. C'est aussi la seule voie à effet durable, puisqu'une page qui n'existe plus n'a plus rien à faire indexer.
Pour les annuaires de personnes et les courtiers en données, cela passe par leur propre procédure de retrait. Pour un forum, un blog ou un site d'entreprise, par une demande écrite au propriétaire. Les résidents de l'Union européenne peuvent fonder cette demande sur l'article 17 du RGPD, le droit à l'effacement, et saisir la CNIL si le site reste sans réponse.
Bing Webmaster Tools contient aussi un outil de suppression de contenu (Content Removal). Il se trouve derrière une connexion (la page d'accès propose les comptes Microsoft, Google et Facebook), et sa documentation n'était pas lisible sans connexion le jour de la rédaction de ce guide : ses conditions exactes se lisent donc à l'écran, une fois connecté.
Ce qu'un retrait réussi ne change pas
Un retrait dans Bing modifie ce que Bing affiche et, dans la plupart des cas, ce qu'affiche DuckDuckGo. Il ne touche ni Google, qui a sa propre procédure, ni la page. Toute personne qui détient le lien direct peut encore l'ouvrir.
D'où l'importance de l'ordre : la source d'abord, les moteurs ensuite, puis une vérification quelques mois plus tard, car un courtier en données peut republier une fiche qu'il avait retirée. Si votre nom ressort à de nombreux endroits, traitez cette démarche comme une étape d'un nettoyage plus large de votre empreinte numérique.
Questions fréquentes
- Peut-on demander à Bing de retirer ses informations personnelles des résultats ?
- Oui, mais Microsoft précise qu'une demande n'est pas une garantie. Sa page d'assistance indique qu'un signalement n'entraîne pas nécessairement le retrait d'une URL, et que Bing limite les retraits à un ensemble restreint de circonstances. La voie générale est le formulaire Report a Concern, qui compte l'exposition d'informations personnelles sensibles parmi ses catégories pour Bing Search. Les résidents européens disposent d'un second formulaire, distinct, fondé sur l'arrêt rendu en 2014 par la Cour de justice de l'Union européenne.
- Si Bing retire un résultat, disparaît-il aussi de DuckDuckGo ?
- Dans la plupart des cas, d'après DuckDuckGo lui-même. Ses pages d'aide indiquent que la majorité de ses liens de recherche classiques proviennent actuellement de Bing, que les demandes de retrait de ces liens doivent d'abord être adressées à Bing, et qu'une fois la demande vérifiée par Bing le changement se répercute automatiquement dans les résultats de DuckDuckGo. Si un lien retiré par Bing apparaît encore, DuckDuckGo demande d'écrire à privacy@duckduckgo.com, car le résultat peut venir d'une autre source.
- Retirer une page de Bing la supprime-t-elle d'internet ?
- Non. Microsoft l'écrit sans détour : même si Bing retire l'URL de ses résultats, la page continue d'exister et reste accessible par son adresse directe tant que le responsable du site n'a pas retiré le contenu. Un retrait dans Bing change ce qu'une recherche affiche. Faire supprimer l'information elle-même se demande au site qui l'a publiée.
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