Il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono o una vecchia pagina che ti riguarda compare quando qualcuno digita il tuo nome su Bing. Prima di cercare il pulsante che la cancella, c'è una cosa da sapere: quel pulsante non esiste. Microsoft offre tre strade distinte, ognuna pensata per una situazione diversa, e sbagliare strada fa perdere tempo. Questa guida le percorre tutte e tre, sulla base di ciò che dicevano le pagine e i moduli di Microsoft letti il 7 ottobre 2026.
La risposta breve
- Chiunque, ovunque: il modulo Report a Concern di Microsoft, scegliendo il prodotto Bing Search. Una delle categorie si chiama, nella versione inglese, "Exposure of Sensitive Personal Information" (esposizione di informazioni personali sensibili).
- Residenti in Europa: il modulo separato di richiesta di blocco dei risultati di ricerca di Bing in Europa, che riguarda i risultati mostrati per le ricerche sul tuo nome.
- In ogni caso: chiedere al sito che ha pubblicato la pagina di eliminarla o modificarla. Microsoft la indica come l'opzione migliore, ed è l'unica strada che elimina l'informazione in sé.
Perché Bing conta anche se non lo usi mai
L'indice di Bing alimenta più del solo Bing. Le pagine di aiuto di DuckDuckGo indicano che i suoi link tradizionali provengono in gran parte da Bing, e la pagina dedicata alla rimozione dei risultati ne trae la conseguenza: per far rimuovere un link tradizionale da DuckDuckGo bisogna inviare prima la richiesta a Bing. Una volta che Bing l'ha verificata, DuckDuckGo afferma che la modifica si riflette automaticamente nei propri risultati.
Una sola richiesta a Bing può quindi ripulire due motori di ricerca insieme. Il contrario non vale: una rimozione ottenuta da Google lascia Bing intatto. Se hai già seguito la procedura di rimozione di Google, la richiesta a Bing resta un lavoro a parte.
Cosa promette Microsoft e cosa no
La pagina di supporto di Microsoft su come segnalare un problema a Bing tiene volutamente basse le aspettative. Tre idee da leggere prima di cominciare:
- Una segnalazione non comporta necessariamente la rimozione di un URL dai risultati di ricerca.
- Bing limita le rimozioni a un insieme ristretto di circostanze e condizioni, per non restringere l'accesso a informazioni pertinenti.
- Bing non controlla i contenuti pubblicati dai siti web, e un URL rimosso continua a esistere finché il gestore del sito non lo elimina.
Il modulo ripete il concetto: Bing non possiede i siti che indicizza, e una pagina tolta dall'indice può restare raggiungibile direttamente dal suo indirizzo.
Strada 1: il modulo Report a Concern
È la porta generale, aperta a tutti. Nel modulo scegli Bing Search come prodotto e poi il tipo di problema. L'elenco configurato per Bing Search comprende l'esposizione di informazioni personali sensibili e le immagini intime non consensuali, accanto a categorie come diffamazione, frode, malware e diritto d'autore.
Per una segnalazione di informazioni personali, preparati a fornire:
- L'URL della pagina che segnali.
- I termini di ricerca che fanno comparire il risultato.
- Il tuo paese di residenza, che Microsoft dice di usare per sapere quali leggi locali esaminare.
- Uno screenshot del contenuto. Formati accettati: .jpeg, .jpg, .pdf e .png, fino a 15 MB.
- Un provvedimento del giudice, se ne hai uno. Il campo precisa che è atteso solo se esiste.
Il modulo pone poi una domanda che dice molto sul ragionamento di Microsoft: hai segnalato il contenuto al sito in cui si trova? Se sì, chiede com'è andata, con risposte possibili come: il sito ha rifiutato di rimuovere il contenuto, oppure il sito ha chiesto un pagamento per rimuoverlo. Contatta quindi il sito prima di compilare il modulo e conserva la risposta. Ti verrà chiesta.
Strada 2: il modulo europeo
Se vivi in Europa, Microsoft gestisce un secondo modulo con una logica propria. Si fonda sulla sentenza del 2014 della Corte di giustizia dell'Unione europea che, nella sintesi di Microsoft, consente a ciascuno di chiedere ai motori di ricerca di bloccare i risultati delle ricerche che includono il proprio nome quando quei risultati sono inadeguati, inesatti, non più pertinenti o eccessivi.
L'elenco dei paesi comprende gli Stati membri dell'Unione europea e, tra gli altri, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Isola di Man. Il modulo ha quattro parti:
- Identità, residenza e recapiti, con documenti per verificarli (jpg, png, docx o pdf). Puoi agire per te o per una persona che rappresenti legalmente, e un minore può inviare il modulo da solo.
- Il tuo ruolo nella società: se sei un personaggio pubblico o ricopri un ruolo che implica guida, fiducia o sicurezza (il modulo cita come esempi insegnante, membro del clero, polizia e medico).
- Gli URL esatti da bloccare, uno per uno. Una pagina di risultati di Bing non vale come URL specifico, e tutti gli URL di una stessa richiesta devono riguardare lo stesso argomento.
- Dichiarazioni giurate e una firma.
Due dettagli sfuggono facilmente. Primo, questa strada blocca i risultati per le ricerche su un nome, e ogni grafia si inserisce separatamente: Microsoft precisa che un nome con caratteri speciali come é o ç è considerato diverso dallo stesso nome senza quei caratteri. Se il tuo nome o cognome ha un accento, conviene dichiarare entrambe le versioni. Secondo, il modulo avverte che, quando degli URL vengono rimossi, Microsoft può fornirne i dettagli ai gestori delle pagine interessate. Chi ha pubblicato la pagina può quindi venire a sapere che è stata fatta una richiesta.
Microsoft dichiara di dover bilanciare la tua riservatezza con l'interesse pubblico alla libertà di espressione, e che una richiesta non garantisce il blocco. Per una richiesta ripetuta sulle stesse pagine, il modulo indica tempi di elaborazione fino a 30 giorni.
| Report a Concern | Modulo europeo | |
|---|---|---|
| Chi può usarlo | Chiunque | I residenti nei paesi europei in elenco |
| A cosa si rivolge | Un URL mostrato nei risultati di Bing | Gli URL mostrati per le ricerche sul tuo nome |
| Prove richieste | Screenshot, termini di ricerca, provvedimento del giudice se esiste | Documento di identità, ruolo nella società, dichiarazioni firmate |
| Garanzia | Nessuna | Nessuna |
Strada 3: la pagina di origine, che Microsoft consiglia per prima
Il consiglio di Microsoft è diretto: l'opzione migliore è contattare il gestore del sito che ha pubblicato il contenuto e chiedergli di eliminarlo. È anche l'unica strada con un effetto duraturo, perché una pagina che non esiste più non lascia nulla da indicizzare.
Per i siti di ricerca di persone e i broker di dati, questo significa seguire la loro procedura di esclusione. Per un forum, un blog o il sito di un'azienda, una richiesta scritta al titolare. Chi risiede nell'Unione europea può basare la richiesta sull'articolo 17 del GDPR, il diritto alla cancellazione, e in Italia rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali se il sito non risponde.
Bing Webmaster Tools contiene inoltre uno strumento di rimozione dei contenuti (Content Removal). Si trova dietro un accesso (la pagina di login propone account Microsoft, Google e Facebook), e la sua documentazione non era leggibile senza accesso il giorno in cui è stata scritta questa guida: le condizioni esatte si leggono quindi a schermo, una volta entrati.
Cosa non cambia dopo una rimozione riuscita
Una rimozione da Bing cambia ciò che mostra Bing e, nella maggior parte dei casi, ciò che mostra DuckDuckGo. Non tocca Google, che ha una procedura propria, né la pagina. Chiunque abbia il link diretto può ancora aprirla.
Per questo conta l'ordine: prima la fonte, poi i motori di ricerca, poi un controllo qualche mese dopo, perché un broker di dati può ripubblicare una scheda che aveva rimosso. Se il tuo nome compare in molti posti, considera questo passaggio come parte di una pulizia più ampia della tua impronta digitale.
Domande frequenti
- Posso chiedere a Bing di rimuovere le mie informazioni personali dai risultati?
- Sì, ma Microsoft chiarisce che una richiesta non è una garanzia. La sua pagina di supporto spiega che una segnalazione non comporta necessariamente la rimozione di un URL e che Bing limita le rimozioni a un insieme ristretto di circostanze. La strada generale è il modulo Report a Concern, che per Bing Search comprende tra le categorie l'esposizione di informazioni personali sensibili. Chi risiede in Europa dispone di un secondo modulo, separato, basato sulla sentenza del 2014 della Corte di giustizia dell'Unione europea.
- Se Bing rimuove un risultato, sparisce anche da DuckDuckGo?
- Nella maggior parte dei casi, secondo DuckDuckGo stesso. Le sue pagine di aiuto indicano che la maggior parte dei link di ricerca tradizionali proviene attualmente da Bing, che le richieste di rimozione di quei link vanno inviate prima a Bing e che, una volta verificata la richiesta da Bing, la modifica si riflette automaticamente nei risultati di DuckDuckGo. Se un link rimosso da Bing compare ancora, DuckDuckGo chiede di scrivere a privacy@duckduckgo.com, perché il risultato può provenire da un'altra fonte.
- Rimuovere una pagina da Bing la cancella da internet?
- No. Microsoft lo dice chiaramente: anche se Bing rimuove l'URL dai risultati di ricerca, la pagina continua a esistere e resta raggiungibile andando direttamente al suo indirizzo finché il gestore del sito non elimina il contenuto. Una rimozione da Bing cambia ciò che mostra una ricerca. La cancellazione dell'informazione in sé va chiesta al sito che l'ha pubblicata.
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